超市

观察购物者如何在超市的不同区域移动,以创造绝对的最佳体验并提升忠诚度。

为了深入了解超市中消费者行为,每个区域都应该分别进行分析,而且作为整个购物体验的后续和补充部分。

用两种不同观点来分析超市流量的理由是为了更好理解计划驱动(需要)和冲动驱动(欲望)的决定。超市布局、产品布置和P.O.S促销活动应被仔细考虑和实施,以创造最佳购物环境体验。最终目标是为了提升吸引率、平均购物篮大小和从基于流量计数的每位顾客身上获得的收入、热地图、Wi-Fi和路径追踪技术。

流量计数给超市带来的好处

 

People Counting实时流量

以98%精确度实时计数进出超市的人数。拿周末流量与工作日流量,或上周、上月或去年的周末流量相比。

People Counting对标

比较多个超市之间的顾客流量,找到业绩最好和最差的超市。分析它们基准测试的业绩,然后提升低业绩表现商场的业绩效率。

People Counting核心时段

找到您的超市最繁忙的核心时段。相应安排促销和销售亮点活动。

People Counter员工安排

根据繁忙时段游客数目和他们的需求优化人员安排。提升总体顾客满意度。

热地图给超市带来的好处:

People Counting火爆区域侦测

找到超市里最受您客户光顾的区域。了解这些火爆业绩区域高业绩背后的原因,将此只是运用到您超市的其他区域,以达到相同级别业绩或更高。

People Counting营销有效性

通过分析用在超市里不同区域的推广和多样媒体渠道来测量营销有效性,取消最不受欢迎的产品。

队伍分析给超市带来的好处:

People Counting分析

计算离开结账队伍的消费者数目、花在排队上的平均时间和定义最优队伍长度。

People Counting效率

相应安排员工以防止过度拥挤的结账队伍。这会导致更满意的购物体验。

People Counting流失

尽量减少顾客在排队结账的时间,以提升顾客满意度防止顾客流失。

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