美国的赌场行业仅在 2017 年一年内就见证了超过 400 亿美元的收入。当年全年有 3900 万人次造访了拉斯维加斯，这里是世界公认的赌场之都。2018 年，造访拉斯维加斯的总人数上升至 4210 万人次，多数游客来访的目的地都是赌场。

由于访客人数如此之多，随之而来的是赌场正在采用最新的人数统计和访客分析技术来保持人数可控，同时提升客户满意度和利润率。如果您是一名赌场经理，人数统计技术将会为您的业务带来如下几方面的好处：

测量每天的客流量

入口处的人数统计设备可准确测量每天有多少人次造访了赌场。经理可通过该信息了解业务的经营状况，每名客户的平均消费水平，以及以最高水平运营赌场所需的资源。

赌场主要区域的入口处的人数统计设备—以及热图设备—也会显示赌场内的客流情况。它会为经理显示人们如何在赌场中四处走动，以及哪些通道会见证最多的客流量；沿着这些通路有策略性地设置娱乐中心可以提升销售表现和利润。

确定活动频率较高和较低的时间段

人数统计设备的分时数据可显示赌场在一天的不同时间段内的繁忙程度。在准备特殊活动或促销活动时，该数据可帮助经理了解哪些时间段可以覆盖到更多的参与者。

该信息还可用于改善职员的计划安排。在高峰时段内，赌场需要更多的安保人员、发牌员、楼层服务员、客户服务代表和餐饮服务员等。为降低人工成本，在客流活动频率较低的时间段，可以仅保留一些骨干职员为客户提供服务。

确认赌场中最为繁忙的区域

确认赌场最为繁忙的区域十分重要，因为这关系到这些区域可以带来多少利润。通过人数统计和热图技术，经理可以确定每个区域有多少访客，以及他们在此逗留的平均用时。

新产品引入后可放置在繁忙区域，确保它们可以面向最多的访客。这些区域还应放置收入潜力最高的老虎机以及充足的自动柜员机，以确保赌博者不会离开。

高效的人群管理

高峰时段内，赌场都会非常繁忙，几乎都会挤满人群。当赌博室和牌桌开始变得过于拥挤时，访客会离开并前往下一个赌场。通过人群管理技术，经理可以更好地维持秩序、管理人群并避免流失潜在客户。

人群管理系统会监控访客在赌场各楼层和房间内的活动，在访客开始排队等候时通知经理。系统还可对历史数据进行分析，以此为未来的繁忙时期优化运营和员工雇用情况。

衡量赌场附加设施的表现

赌场通常会在同一地点配备有次生商业设施，如零售商店、礼品店、餐馆、酒吧等。通过对比人数统计设备的数据，经理可以确定哪些商业设施有最好的表现，而哪些处于落后位置。

另外，赌场的访客数据可以出示给希望在赌场里面开设店铺的企业，如珠宝连锁店等。这可以作为客流活动的证明，向新加入的企业展示其潜在的客户基础。

为其他赌场设立业绩基准

某些赌场会在相同地区或不同的州/国家设立次级分部。通过人数统计技术，赌场经营者可以轻松为其设立业绩基准，并查看哪些分部的所在区域业绩不佳。例如，如果棕榈泉的赌场业绩高于亚特兰大和拉斯维加斯的分部，其成功策略就可以复制到整个连锁赌场中。

衡量广告和营销活动的有效性

过去，在启动新的营销活动和广告促销活动时，企业只能通过查看收入的增长情况来衡量其有效性。然而，人数统计技术可以为其提供更多信息。赌场经理现在可以根据所花费的费用来量化最新广告的表现。他们可以确定在营销上花费的单位钱数平均可以为赌场带来的新客户的人数有多少。

V-Count 是世界领先的访客分析解决方案提供商，除人数统计和热图技术外，他们还向全球企业提供人群管理系统；情绪、年龄和性别 (MAG) 识别技术以及商业智能平台。

如果您是一名希望能够在竞争中脱颖而出的赌场经理，采用上述技术是引领您迈向成功的开始。访问 V-Count 网站 了解关于他们的更多信息或开始试用。